Meccanismo di feedback

Per segnalare casi di mancata conformità ai requisiti di accessibilità di questo sito, o per richiedere in formato alternativo accessibile un documento o un’informazione pubblicata, è possibile utilizzare i seguenti canali:

• Telefono: 0575 399311

• E-mail: info@arezzocasa.net

• PEC: segreteria@pec.arezzocasa.net

• Di persona: presso la sede di Via Margaritone 6, 52100 Arezzo, negli orari di apertura al pubblico

 

Per le segnalazioni scritte si chiede di indicare come oggetto “Segnalazione mancata conformità ai requisiti di accessibilità” e di riportare nel messaggio:

• l’indirizzo della pagina web oggetto della segnalazione;

• una descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato;

• gli strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, eventuali tecnologie assistive);

• un recapito per il riscontro e, se si desidera, nome e cognome.

Le segnalazioni sono prese in carico dal Responsabile per la Transizione Digitale di Arezzo Casa S.p.A., che fornisce riscontro entro 30 giorni dal ricevimento.

Procedura di attuazione

In caso di risposta insoddisfacente, o in assenza di riscontro entro 30 giorni dalla segnalazione, l’interessato può rivolgersi al Difensore civico per il digitale istituito presso l’Agenzia per l’Italia Digitale, ai sensi dell’art. 17, comma 1-quater, del D.Lgs. 82/2005 (Codice dell’Amministrazione Digitale), utilizzando l’apposito modulo disponibile sul sito dell’Agenzia per l’Italia Digitale oppure scrivendo a difensorecivicodigitale@pec.agid.gov.it.

La dichiarazione di accessibilità di questo sito è consultabile al seguente link: https://form.agid.gov.it/acspa/arezzo_casa_s_p_a_/dichiarazione